Autorem wpisu jest Robert Wróbel z redakcji mediafun magazynu. Kiedyś byt i funkcjonowanie firmy było proste. W czasach komunizmu sprzedawało się wszystko. Nie trzeba było dbać i ponosić nakładów na marketing. Strategia marketingowa była abstrakcją a o Public Relations nie słyszał praktycznie nikt. Podstawowym problemem firm było zaspokojenie popytu płynącego z rynku. Obsługa klienta, relacje i zwykłe dbanie o niego w takim układzie sił na rynku były sprawą co najmniej trzeciorzędną. Czasy się zmieniły. Przeszliśmy …